Le super assistant commercial

Le super assistant commercial

C’est l’homme de toutes les situations. Sans lui, rien ne se fait ni ne se décide. Il rédige et valide les devis des commerciaux. Il enregistre les commandes et règle tous les détails.

Vous le reconnaitrez si vous identifiez les attitudes suivantes :

  • Passe plus de 40% de son temps au téléphone avec les commerciaux
  • Jongle entre le CRM, le mail et l’ERP toute la journée
  • Connait mieux les clients que quiconque dans l’entreprise
  • Discute avec les clients deux fois plus souvent que les commerciaux
  • Enregistre toutes les commandes, corrige les devis et propose des offres complémentaires
  • N’est jamais invité aux présentations produits ni aux réunions commerciales
  • Ne va jamais rencontrer en personne ses interlocuteurs clients

Personnage de l’ombre mais indispensable pour l’efficacité de l’équipe, c’est auprès de lui que vous suivez l’avancement des commandes. Il sait tout des outils et vous donne la température de l’activité. Pour autant, s’il n’est pas là, tout ralentit.

Il est sans doute temps de booster votre CRM !

Boostez votre CRM

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